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以客户角度为前提 长安福特发布四"心"服务承诺

赵淳 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-01-07 11:36

2019年12月19日,长安福特锐际正式上市,该车作为旗下品牌的重磅车型,共推出了三款车型。网通社从官网获悉:“该品牌为了解决消费者对零部件不放心、价格不安心、维修保养不省心以及服务不贴心的四个方面,正式发布了四心服务承诺,只为全面提升车主的有车生活。

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锐际在上市10天后,据不完全统计,该车的订单量超过3000台,同时4S店反馈意向客户超过100人,每天主动到店客户大约30组左右。正所谓工欲善其事,必先利其器,长安福特在打翻身仗之前,通过提升软件服务来善其事的做法非常值得其它品牌学习。

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锐际是长安福特最新推出的紧凑型SUV,是一款专为中国消费者需求打造的车型。新车前脸采用最新家族化设计语言,大面积点阵式格栅配以周围不规则造型设计,整体提升运动气息。动力方面,长安福特锐际搭载2.0T发动机。

四"心"服务承诺介绍

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长安福特发布的四心服务承诺主要包括:“零件放心:杜绝使用或销售假冒零件和服务产品;价格放心:经销商绝不会强制客户消费;过程省心:到店维修保养车辆将经过专业8项预检和30项免费检查、绝不会过度维修,全面杜绝无病小修,小病大修、基础保养准要在60分钟内完成并交付车辆、置换过程则提供一站式服务,免费评估、优值收购、全程透明;服务贴心:在授权经销商处所购买任意长安福特车型或领界,车主可享受三年六次基础保养,另外,还提供24小时热线和全年道路救援服务以及维修保养后三日内回电。”

(图/文 网通社 赵淳)
文章标签: 长安 福特 SUV 责任编辑:赵淳
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